Palautuskäytäntö

Valmiilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, alkaen siitä päivästä, kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Jotta voit kuluttajana soveltaa 14 päivän palautusoikeutta, tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä ja ehjiä. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuneista kustannuksista, eikä niitä korvata palauttajalle.

Kustomoiduilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Ilmoita palautuksesta aina sähköpostitse osoitteeseen ella (at) edlastudio.com. Tuotetta palauttaessa, ilmoita meille tilaustiedot. Summa palautetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle, kun tuote on palautunut meille. Edla Studio ei vastaa kadonneista tai kuljetuksessa vahingoittuneista palautuksista.  

Palautuksen tai muutoksen sattuessa tavarat on lähetettävä viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen antamisesta. Tarvittaessa palauttajan on todistettava, että tavarat ovat lähteneet palautusosoitteeseen määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.